同心聚力共签约 健康扶贫再出发——耀州区人民医院召开第二轮健康扶贫现场推进会
2019-09-05
9月4日下午，耀州区人民医院在后勤综合五楼会议室召开了第二轮健康扶贫工作现场推进会，积极部署安排下一步贫困人口家庭医生签约服务工作。会议邀请了区卫健局健扶办主任吕战胜、石柱镇中心卫生院院长赵勇刚、关庄镇中心卫生院院长冯建卫出席。医院全体领导班子成员及签约医生100余人参加，会议由副院长牛国华主持。
首先我院医保科科长惠敏对最新健康扶贫政策，重点围绕贫困人口参合参保，新农合、大病保险、医疗救助“三重”医疗保障，在县域内定点医院住院免交押金、实行“先诊疗后付费”、“一站式”结算服务、住院报销比例、特殊慢性病报销等健康扶贫政策进行了详细解读。
随后石柱镇中心卫生院院长赵勇刚、关庄镇中心卫生院院长冯建卫针对前期“1+1+1”组合式家庭医生签约服务团队在签约履约过程中存在的不足和问题进行了现场交流，希望今后家庭医生签约服务团队在进村入户中，不断完善签约服务随访记录及健康档案，密切与乡镇卫生院医务人员联系，在随访时间、服务方式达成有效共识，并做好“区级”签约医生技术指导，依托健康一体机开展辅助检查，给贫困人口提供有针对性的健康指导服务。切实做到签约一人、履约一人、做实一人，确保家庭医生签约服务工作取得实实在在的成效。
副院长牛国华传达了8月29日杨宏伟书记在照金镇脱贫攻坚现场推进会的讲话精神，对我院前期家庭医生签约服务工作开展情况进行了汇报，分析了存在的主要问题，对下一步推进家庭医生签约服务工作提出四点要求：一、统一思想，提高认识。认清当前脱贫攻坚的严峻形势，始终牢记健康扶贫是目前压倒一切的政治任务，进一步转变工作作风，提高工作效能；二、以任务为目标，以问题为导向，抓重点，补短板，要时刻牢记“两不愁三保障”。三、丰富服务内容，注重服务形式，做好区级签约医生技术指导，对确需转诊患者提供转诊及就医路径指导。四、按照“1+1+1”签约服务模式，加强区级医疗机构与基层镇、村医务人员紧密协作，统筹安排，真诚服务，把患病群众当朋友，以心换心，不断提高群众满意度。
区卫健局健扶办主任吕战胜肯定了我院在前一阶段“1+1+1”组合式家庭医生签约服务工作中取得的成效，指出了工作中不足。对下一阶段家庭医生签约工作分别从服务内容和服务方式等方面提出了“一说、二看、三讲、四问、五查”的具体要求。即：一说（说明来意）、二看（看是否参合、看家居环境卫生及安全饮水）、三讲（讲健康扶贫政策、讲“一病一方一人一案”、讲健康素养知识）、四问（问是否明确新合疗报销政策、问是否知晓贫困户住院报销比例、问家中是否有患病人群、问签约服务的满意度和建议）、五查（为贫困人口查体、查看户档资料是否规范齐全、查看住院费用报销是否合规、查看门诊特殊慢性病报销情况、查看健康扶贫签约纪实是否与健康扶贫动态系统是否一致）。
院长杨兴虎在讲话中要求：一、所有签约医生要强化服务意识和责任意识，积极作为，不走过场，务求实效，齐心协力认真把健康扶贫工作做好、做实、做细。二、抓住机遇，拓展服务，要以家庭医生签约服务工作为契机，积极宣传医院开展的业务和技术，使大家充分了解医院、信任医院，向群众展示耀州区人民医院的良好形象。
最后，执行院长崔大江要求大家在服务过程中，要切实转变服务观念，增强责任心、爱心、耐心、细心，努力提升服务质量，有针对性地对重点人群与特殊人群等服务对象开展好签约服务工作。满足群众多样化的健康服务需求。注重服务态度，用真情服务好每一位签约群众，不断提高群众的获得感和满意度。
