改善服务态度，提升医疗质量——耀州区人民医院推进院长行政查房
2019-08-15
为了加强医院管理，改善服务态度，提高医疗质量，8月13日上午，耀州区人民医院党总支副书记、院长杨兴虎带领院办、医务科、护理部、质控科、感染办、医保科、药剂科、总务科等相关职能科室人员深入临床一线进行行政查房。
此次行政查房首先对门诊医护人员规范着装、规范操作、服务态度、在岗情况等方面进行了检查，同时对检查中发现的问题和不足，要求各科室立即整改落实。随后，深入综合病区、内四科、妇产科、儿科、内一科、内二科、内三科、外一科、外二科、十一病区、ICU、手术室，对改善服务态度、提高医疗质量专项行动方案的落实情况、医疗服务质量、优质护理、院感管理、总务、药剂等方面进行了现场查看。
在查看的同时对部分科室针对重点专科建设、新医保政策执行等问题开展了座谈会，认真听取各科室意见和存在问题，针对各科室实际困难医院协调解决，要求各科室之间加强交流协作，增强学习积极性，养成良好的学习氛围，积极开展新技术新项目，改善服务态度，提高医疗服务水平。
通过此次行政查房，进一步加强和完善了对临床科室的管理工作，今后我院将不定期到各科室进行业务查房，与科室深入沟通，及时发现问题并尽快解决落实，不断提高和改进医疗质量和工作效率，推动医院可持续发展。
