努力培养良好的人文素养，成为 “修养好，水平高”的好大夫、好护士

(崔大江院长在我院新聘大学生岗前培训会上的总结讲话)

2017-08-03

各位新同志：

  首先欢迎大家加入我们这个大家庭。大家知道，医院职工人文素养是医院的软实力，直接或间接体现着一家医院整体医疗服务水平。医院犹如一个大家庭，职工文化素养好，工作氛围和谐团结；反之，工作氛围差，大家小肚鸡肠，斤斤计较。好的人文素养不会短期形成，需要长时间培养。

  长期以来，我院职工忙于应对平日繁杂的工作，缺乏对对自身人文素养的提炼和培养，对人文素养内涵理不清。医院工作及文化氛围较差，团队精神和敬业精神欠缺。

 下面我讲几点希望：

一、培养阳光心态

  一个人，如果内心消极悲观，一根稻草足以将其压垮，一个人，如果内心积极进取，即使身处逆境也能在风雨之后迎来彩虹。一个富有文化、朝气蓬勃的医院，一定非常重视青年人阳光心态的培养。因为，拥有阳光心态的职工会正向思考、努力前进、表达积极，一心为医院发展。反之，只会负面思考，畏缩后退，表达消极，阻碍医院发展。

二、培养正确的价值观

  常有青年医生问：“我的价值在哪里？”是否只有声名卓著的专家才有价值，默默工作的医生就无价值？实际上，价值与声名无关，一个人要实现自己的价值，必须找准适合自己的位置，做好每件该做的事，在团队中发挥应有的作用。

  对医生而言，在患者中传颂、被同事认可，让领导放心就是其价值的体现。当然，院方也要帮助你们实现特有的个性价值。

三、培养服从和执行意识

  一个合适的计划和战略，如果没有有效的执行，会导致整个计划的失败，有效地执行不仅可以保证一个合适的计划成功，而且还可以挽救一个不合适的计划，或者减少损失。对于你们来说，3年以后，衡量是否合格最重要的标准就是看其是否能积极完成任务。积极完成任务是一名职工最基本的职业素养。应该说，一流的执行力成就一流的职工。

四、培养任劳任怨的意识

  现今的时代不是天上掉馅饼的时代，要吃好馅饼只能靠自己的努力拼搏。天赋、勤奋和机会是成功的三要素，其中天赋和机会都不是人想变就能变的，人唯一能变的只有勤奋，勤奋劳动的人，可以弥补先天不足，可以赢得后天的机会，可以增进交流，创造成就，获得认可。如果缺乏勤奋、细心的劳动、再有才华的人也仅仅是华而不实。因此，高标准要求自己，一丝不苟地做事是一个医务工作者不可或缺的必备素养。

五、培养责任意识

  责任是一种与生俱来的使命，承担责任的大小决定了人生意义的大小。人只有担起责任，才能激发工作热情，焕发人生的价值。对于一名医院普通职工而言，根据医院规章制度和职责，对患者和自己的工作负责是立足职场并做出成绩的基础和保障。它不仅要求职工在危机时刻争当救火英雄，更需要在平时做好本职工作，防患于未然，做一名防火英雄。

六、培养正向的思维能力

  当前，医院一些职工总习惯从自己的层面思考问题，习惯于用消极的心态看医院的事务，遇事喜欢找理由找困难，常常阻碍了医院正常决策的贯彻执行。在各行各业，敬业都是基本素养，只有敬业才能获得认可。大家是医院整体工作的具体执行者，更能深切体会到医院的发展对于自身发展的好处，更应该以积极的心态，团结一致，向目标迈进。

七、培养团队精神

  团队虽然由个体组合而成，但并不是简单的人群组合。真正的团队，成员间心理上相互认知、相互扶持，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同追求。团队成员间是能力的互补与接力，每个人都做自己擅长的事，每个人都有强烈的事业心和共同的价值观。做为医院管理者，我们理解同志们之间的差异性和互补性，给予大家合理分工、合理分利，给大家发展空间。同志们应怀有团结精神，不在团队中拖后腿，分裂团队，积极与团队配合才是实现自身工作价值的必要条件。

八、培养正确的人际关系

  一个单位，最重要也是最难处理的关系是同事关系。好的同事关系让人如沐春风，能很好地促进工作开展；差的同事关系令人如坐针毡，会极大地阻碍工作进展。妥善处理同事间的关系，把握以下二点非常重要：一是正确面对上级，我们要端正立场，勤于汇报，把握分寸，只有做出业绩，才能真正让领导放心、安心；二是同级相处，要善于说赞美的话，能寻求与反对者的共鸣，用共同的目标促成合作，同时坚持高标准做事，低调做人。只有学会相互尊重、相互赞美、保持尺度、相互团结和懂得感谢，才能拥有最佳的同事关系。

九、培养正确的学习观

  智者能将别人头破血流的教训变成自己的经验，愚者却非要撞得头破血流才会总结自己的经验。好医院都是崇尚科学、崇尚知识的。医生是一个需要终生学习的职业。《中国医师宣言》第六条“终生学习”中明确写到“医生要持续追踪现代医学进展，不断更新医学知识和理念，努力提高医疗质量，要保证医学知识的科学性和医疗技术应用的合理性，反对伪科学，积极向社会传播正确的健康知识”。要能将实践中的感悟总结与专业知识很好地衔接，练就宽广的视野和独到的思维及诊断方式，而这一切都需要我们不断的学习、感悟和提高。因此，选择医生这个职业也就是选择了终生学习的艰苦过程。

十、培养助人为乐的精神

  医学作为一门人类生命学科，除了具有鲜明的专业性和技术性外，还蕴含着浓厚的人文精神。面对疾病与重危的生命，有时一位医生真正能做的非常有限。所以，我们“有时去治疗，常常去帮助，总是在安慰”。当医生，不仅要会治病，更要会爱人。因为托付生命需要信任、需要爱，医生最大的敌人是冷漠，最有用的药物是爱，最需要给患者的是相处的时间。俗话说：得到他人关爱是一种幸福，关爱他人更是一种修养和境界。对他人的关怀能提高您的影响力，能促进双方的有效沟通，甚至可以弥补医疗的不足。

   最后，祝愿大家好好工作，好好学习，好好生活，成为一个“修养好、水平高”的好大夫、好护士。